Política de Privacidade

• Dono do negócio / responsável pela loja: nome, WhatsApp, e-mail, CNPJ ou CPF (quando MEI), endereço fiscal completo.
• Funcionários (vendedores e administradores da loja): nome, e-mail, WhatsApp, senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto legível), papel de acesso e data do último acesso.
• Clientes finais da loja (cadastrados pelo lojista, campos sempre opcionais exceto o nome): CPF, CNPJ ou RG, data de nascimento, telefone/WhatsApp/ e-mail, endereço completo, e observações internas de texto livre digitadas pelo operador da loja.
• Dados de sessão: endereço IP de cada login, usado apenas para segurança da sessão (ver prazo de guarda na seção 3).

• Operar a conta da loja: vendas, estoque, caixa, comissão e relatórios.
• Emitir nota fiscal eletrônica (NFC-e), quando a loja contrata o módulo fiscal - exige enviar o CPF do cliente à Focus NFe e, por meio dela, à SEFAZ do estado. É uma obrigação legal, não uma escolha do VendeAiApp.
• Gerar respostas e relatórios com apoio de inteligência artificial (módulo opcional, só quando contratado) - usamos números agregados de venda, nunca o nome real de cliente ou funcionário (ver seção 4).
• Prevenção de fraude e segurança de acesso ao sistema.

• Dado de cadastro (cliente final, funcionário): enquanto a conta da loja estiver ativa, ou até o titular solicitar eliminação (seção 6).
• CPF vinculado a uma nota fiscal já emitida: preservado enquanto essa nota fiscal existir, mesmo que o restante do cadastro do cliente seja eliminado - obrigação legal de guarda de documento fiscal, não uma escolha do VendeAiApp.
• Endereço IP de sessões de login: apagado automaticamente após 90 dias.

• Focus NFe (e, por meio dela, a SEFAZ do seu estado): apenas o CPF do cliente, apenas quando a loja emite uma nota fiscal para ele. Obrigação legal.
• Anthropic (Estados Unidos), apenas quando a loja contrata o módulo de inteligência artificial: números agregados de venda e um rótulo genérico de vendedor ("Vendedor 1", "Vendedor 2"...) - o nome real do funcionário nunca é enviado. A salvaguarda formal exigida pela LGPD para esse tipo de transferência internacional de dado (Art. 33) ainda está em confirmação.
• Nenhum outro terceiro recebe dado pessoal tratado pelo VendeAiApp hoje.

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto legível, nem para nossa própria equipe). A sessão usa um token de curta duração renovado automaticamente. Credenciais do módulo fiscal ficam cifradas em repouso. Toda comunicação com o VendeAiApp é criptografada (HTTPS).

Como titular dos dados, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a uma cópia deles, correção de dado incompleto ou desatualizado, portabilidade (receber seus dados em formato estruturado, para levar a outro fornecedor, quando tecnicamente possível), e a eliminação (anonimização) dos seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail dayane.fernandaperes@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

Se você é cliente final de uma loja que usa o VendeAiApp (não administra a conta), pode pedir diretamente ao lojista - ele também tem acesso a ferramentas de correção e eliminação dentro do próprio sistema.

Usamos apenas cookies/armazenamento local essenciais - manter você logado (sessão) e lembrar preferências de tela (ex.: tema claro/escuro). Também usamos um serviço de monitoramento de erros (Sentry) para identificar falhas técnicas do sistema; ele pode registrar o navegador e o endereço IP no momento de um erro, nunca o conteúdo dos seus dados. Hoje o VendeAiApp não usa cookie de publicidade nem de rastreamento entre sites - por isso não exibimos um banner de consentimento de cookies; se isso mudar no futuro, este documento e um aviso na tela serão atualizados antes.

O VendeAiApp é destinado a lojistas e seus times (maiores de 18 anos, ou adolescentes emancipados na forma da lei) administrando um negócio. Não coletamos intencionalmente dado de criança/adolescente como titular direto do serviço. Um cliente final cadastrado por uma loja pode ser menor de idade (ex.: cadastro de cliente numa loja de roupa infantil) - nesse caso, o tratamento é de responsabilidade do lojista, no melhor interesse da criança/adolescente, com o mesmo nível de proteção e os mesmos direitos descritos nesta política.

Dayane Fernanda Peres, contato dayane.fernandaperes@gmail.com - mesmo canal da seção 6 para qualquer solicitação relacionada a esta política.

Podemos atualizar este documento conforme o produto evolui. A data no topo desta página sempre reflete a versão mais recente.